Estamos aquí para usted. En TFS reconocemos los tiempos inciertos que todos actualmente estamos experimentando y el estrés financiero que esto puede crear. Para ello, como sus asesores de confianza de Capítulo 13, nos gustaría proveer información basada en preguntas comunes que estamos recibiendo.
¿Preguntas sobre su plan? Si bien TFS se complace en ayudarle a procesar sus pagos del Capítulo 13, no podemos responder ciertas preguntas acerca de su plan, especialmente en lo que respecta a cómo un pago atrasado afecta su bancarrota. Contacte a la oficina de su abogado para orientación al respecto.
Como todos los demás durante estos tiempos difíciles, la oficina de su abogado se está adaptando a esta nueva realidad y trabajando tan duro como pueden para responder a todos sus clientes. Le pedimos amablemente que dé algunos días para recibir respuesta.
Sin embargo, si no puede comunicarse con la oficina de su abogado y cree que necesita discutir su caso con la oficina de su Administrador, la información de contacto de la mayoría de los Administradores se puede encontrar aquí.
En estos tiempos difíciles, entendemos que podría ser necesario hacer cambios en su programación de pagos. Si necesita reprogramar o cancelar pagos, nuestro equipo está disponible para provenerle ayuda y asistencia en el procesamiento de estas solicitudes.
¿Busca hacer o ajustar un pago? ¡Estamos aquí para usted! El sitio web de TFS continúa en pleno funcionamiento, listo para asistirle 24/7 con una amplia selección de herramientas digitales:
Sitio de TFS: http://www.tfsbillpay.com
Funcionalidad
- Crear una cuenta de TFS
- Programar/ Ajustar un pago
- Cancelar un pago
- Crear una Tarjeta de TFS MoneyGram para hacer un pago inmediato
¿Tiene alguna pregunta? ¡Probablemente la pregunta ya ha sido hecha antes y la respuesta podría estar publicada aquí!
Encuentre muchas preguntas y respuestas comunes en nuestro sitio web:
Centro de ayuda: https://support.tfsbillpay.com
¿Todavía necesita orientación? Nuestro centro de apoyo cuenta con todo el personal y está preparado para continuar ayudando a los usuarios durante nuestros horarios regulares de trabajo:
Llamada gratuita: 888.729.2413
Correo electrónico: support@tfsbillpay.com
Horario: Lunes – Viernes
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Respuesta garantizada el mismo día. Cualquier correo de voz que deje o correo electrónico recibido antes del final del horario de trabajo regular serán respondidos ese mismo día. Si no puede contactar a un agente y no quiere estar en espera, por favor deje un mensaje o envíe un correo electrónico y le responderemos a la brevedad.
Para ayudarle a manejar su solicitud de manera eficiente, le pedimos que no se comunique varias veces y que incluya su número de caso en su mensaje / correo electrónico